Je během chvíle jasné, co nabízíte?
Zkuste si představit návštěvníka, který o vaší firmě nikdy neslyšel. Z úvodu by měl poznat, jakou službu poskytujete, komu pomáháte a kde ji může využít. Obecný slogan může značku podpořit, ale neměl by být jedinou informací.
Místo „komplexní řešení na míru“ napište konkrétní nabídku. U elektrikáře například elektroinstalace a opravy v dané oblasti. U marketingu jasně rozlište správu reklamy, tvorbu webu a další služby. Návštěvník nemá hádat, zda je na správném místě.
Má každá důležitá služba vlastní stránku?
Samostatná stránka vám dává prostor vysvětlit, co služba zahrnuje, pro koho je vhodná a co zákazník potřebuje dodat. Zároveň můžete odkázat přímo na ni z reklamy nebo souvisejícího článku.
- Začněte konkrétním problémem zákazníka.
- Popište rozsah a průběh spolupráce.
- Vysvětlete, co ovlivňuje cenu.
- Odpovězte na opakující se dotazy.
- Nabídněte jasný kontakt nebo další krok.
Není nutné vytvářet desítky téměř stejných stránek. Důvodem pro novou stránku má být odlišná potřeba nebo služba, kterou umíte samostatně vysvětlit.
Ukazujete konkrétní práci a lidi?
Reference mají pomoci s posouzením spolupráce. U webů dává smysl náhled realizace a odkaz, u jiné služby stručný popis skutečného zadání. Výsledky uvádějte jen tehdy, když pro ně máte podklady a můžete je zveřejnit.
Přidejte také informace o tom, kdo za službou stojí a jak se s ním zákazník spojí. U vlastního webu proto propojuji osobní představení, výběr realizovaných webů a konkrétní nabídku spolupráce. Fotografie a ukázky doplňují informace, které návštěvník potřebuje k rozhodnutí.
Projděte celý web na telefonu
Neomezujte kontrolu na to, zda se stránka vejde na displej. Zkuste otevřít menu, najít službu, přečíst cenu a odeslat dotaz. Sledujte, zda tlačítka nepřekrývá lišta a zda formulář nevyžaduje zbytečně mnoho údajů.
Velké fotografie mohou být pro prezentaci důležité. Potřebují ale vhodnou velikost a rozměry, aby během načítání nerozhazovaly obsah. Animace by měly podporovat orientaci a nesmí bránit použití stránky. Pomalu načítané video na pozadí není podmínkou moderního webu.
Ověřte skutečné doručení poptávky
Text „odesláno“ ještě není důkaz, že zpráva dorazila. Otestujte formulář až do cílové schránky, chybové hlášky i situaci, kdy chybí povinný údaj. Pokud web pouze otevírá e-mailovou aplikaci, musí to návštěvník vědět předem.
Vyhodnocujte návštěvnost společně s reálnými poptávkami. U webu s malým provozem nemusí absence kontaktů automaticky znamenat problém designu: příčinou může být nevhodná návštěvnost, nabídka nebo nedostatek důvěry.
Co upravit jako první?
Sepište překážky a seřaďte je podle dopadu. Nefunkční formulář má přednost před výměnou barev. Nejasná nabídka před dalším efektem. Chybějící informace o službě před rozšířením blogu.
Základy vyhledatelnosti zahrnují popisné titulky, přehledné odkazy a obsah, kterému rozumí návštěvník i vyhledávač. Tyto principy popisuje také průvodce Google Search Central.
Pokud potřebujete rozhodnout mezi dílčí úpravou a novým webem, projdeme současný stav v rámci tvorby a úprav webů. Plánujete i reklamu? Navazuje článek o PPC rozpočtu malé firmy.